777b গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

777b আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 777b অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, বেটিং পরিষেবা, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ গেমস সহ — আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে 777b অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার ভিত্তিক খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। নিবন্ধন বা জমা দেওয়ার আগে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বোঝার জন্য আমরা আপনাকে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়তে উৎসাহিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত সরকারি পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং পছন্দের যোগাযোগ ভাষা।
• আর্থিক ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; লেনদেনের আইডি; জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র মিলানের জন্য প্রয়োজনীয় মাস্কড রেফারেন্স।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং আপনি সাইটটি পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন সময়কাল।
• আচরণগত ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ফিশ গেম), বাজির পরিমাণ, সেশন কার্যক্রম, এবং বোনাস ব্যবহারের ধরন।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয়। আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা জাতিগত বা জাতীয় উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল এবং আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 777b অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতারণামূলক নিবন্ধন রোধ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বিরোধ বা অভিযোগ সময়মতো তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সমস্যাজনক জুয়ার সংকেতকারী বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের 21+ বয়স নীতি কার্যকর করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের প্রকৃতি এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে 777b নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন সেগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গেম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা, পরিচয় যাচাইকরণ আদেশ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব মেনে চলা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ওভাররাইড করে না।

যেখানে আমরা একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য (যেমন আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো) আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

777b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র যেখানে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক সেখানে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রাপকদের বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত:

এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করতে পারে যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল। তাদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং ব্যাংকিং অংশীদার)।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, এবং Microgaming) যারা পৃথক গেম পরিচালনা করে এবং কার্যকর করতে সেশন টোকেন প্রয়োজন।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন অর্থপাচার বিরোধী তদন্ত বা আদালতের আদেশের অধীনে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশ বা আপনার অ্যাক্সেসের অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তর করি না যদি না পর্যাপ্ত সুরক্ষা — যেমন মানক চুক্তিগত ধারা বা সমতুল্য ডেটা-সুরক্ষা চুক্তি — বিদ্যমান থাকে। যেখানে এই স্থানান্তরগুলি ঘটে, সেখানে যুক্তিসংগতভাবে ব্যবহারিক হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777b আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা সাইটে নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং বেনামী।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং শেষ পরিদর্শন করা বিভাগগুলি সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি আবার সেট করতে না হয়।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। 777b-তে সক্রিয় কুকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ

777b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য। বিশেষত: অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সহায়তা করতে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগ এবং সেশন ডেটা একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয় — সাধারণত 90 দিন — যদি না একটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তা বা আইনি তদন্তের জন্য দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়।

যখন আপনার ডেটা উপরের কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে সংযুক্ত করা না যায়। আপনি যেকোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো অগ্রাহ্যকারী আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন 777b ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি এবং কীভাবে ও কেন এটি প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে বিষয়ে তথ্যের অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: মূল উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন সরাসরি বিপণন যোগাযোগে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান। বিপণনে আপত্তিগুলি অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777b আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং রিয়েল টাইমে অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট আচরণের জন্য পর্যবেক্ষণকারী স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো নিরাপত্তা সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার 777b অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা বিলম্ব ছাড়াই তদন্ত করতে এবং প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতপারি।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, 777b সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের সংকেতকারীর জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে পরিচালিত হয় — বেটিং ফ্রিকোয়েন্সি, সেশন সময়কাল, জমার গতি এবং গেম নির্বাচনের ধরন সহ — শুধুমাত্র খেলোয়াড়দের কল্যাণ রক্ষার জন্য। যদি আমাদের সিস্টেম বা সাপোর্ট টিম একটি সম্ভাব্য উদ্বেগ চিহ্নিত করে, আমরা আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি, অস্থায়ী সীমা আরোপ করতে পারি, বা আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানগুলিতে রেফার করতে পারি। এই প্রক্রিয়াকরণটি আমাদের ব্যবহারকারীদের ক্ষতি প্রতিরোধে আমাদের বৈধ স্বার্থের অধীনে পরিচালিত হয়।

খেলোয়াড়দের অবশ্যই 777b নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। KYC-এর সময় সংগৃহীত বয়স যাচাইকরণ ডেটা আমাদের মানক ধারণ সময়সূচি অনুসারে ধরে রাখা হয় এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কখনই ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতিতে পরিবর্তন

777b আমাদের পরিষেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

যেকোনো পোস্ট করা পরিবর্তনের পরে 777b-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো বস্তুগত পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 777b আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ঘড়ির কাঁটার চারপাশে উপলব্ধ। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং মানক ডেটা-বিষয়ক অনুরোধের সময়সীমা অনুসারে 30 দিনের মধ্যে সেগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণের মতো সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টের তথ্য পাঠাবেন না — আমাদের টিম কখনই ইমেইলে এগুলি চাইবে না। সমস্ত গোপনীয়তার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পেতে পারি।